Собственники помещений в многоквартирных домах имеют право на перерасчёт платы за отопление в следующих случаях:
Температура в жилом помещении не соответствует установленным нормативам:
Минимум +18C, а для угловой комнаты нижний порог +20C;
В холодных районах (с температурой наиболее холодной пятидневки -31C и ниже) норматив чуть выше +20C, а в угловых комнатах не менее +22C.
Допустимы отклонения от нормы. Температура может быть больше на 4C. Или меньше на 3C, но только ночью с 0:00 до 5:00 часов.
Превышена допустимая продолжительность перерыва в предоставлении услуги
При плановых ремонтах или форс-мажорах могут отключать отопление не более чем на 24 часа в месяц суммарно. При этом должны соблюдаться следующие требования:
Не более 16 часов единовременно при температуре от +12 С до нормативной;
Не более 8 часов при температуре от +10 С до +12 С;
Не более 4 часов при температуре от +8 С до +10 С.
Длительное отсутствие жильцов
Если зарегистрированные жильцы не проживали в квартире от 5 дней, можно подать заявление на перерасчёт коммунальных услуг, но не более чем за 6 месяцев отсутствия. Плата за отопление и ОДН в этом случае не пересчитывается.
Скачивайте Госуслуги Дом и управляйте недвижимостью со смартфона:
RuStore: https://clck.ru/3DPfUh
AppStore: https://clck.ru/3DPh6R
Google Play: https://clck.ru/3DPnBU
AppGallery: https://clck.ru/3Pv6mU